Introducción
Esta Política explica qué datos personales recolectamos, por qué y cómo los protegemos. Incluye derechos que tiene el titular de los datos y cómo ejercerlos.
Responsable del tratamiento
- (Indicar razón social, domicilio y correo de contacto para privacidad; ejemplo:)
- Correo de privacidad: soporte@leo.ollinstudios.com
- Responsable: Lume Perfumes S.A. de C.V.
Datos que recolectamos
- Datos identificativos: nombre, dirección, teléfono, correo electrónico.
- Datos de pago: token de tarjeta o referencia de pago (no almacenar CVV).
- Datos de envío: dirección, RFC (si aplica).
- Datos de uso: IP, cookies, historial de navegación y compras.
- Comunicaciones: mensajes en chat, correos y notas de atención.
Finalidades del tratamiento
- Ejecutar pedidos, envíos y facturación.
- Atención al cliente, garantías y devoluciones.
- Prevención de fraudes y seguridad.
- Marketing directo (solo con consentimiento).
- Analítica y mejoras del servicio.
Base legal
- Contrato/ejecución de compra para procesar pedidos.
- Consentimiento para comunicaciones de marketing y cookies no esenciales.
- Obligaciones legales (fiscales, aduaneras).
Uso de cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, facilitar la navegación y mostrarte contenido personalizado. Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies no esenciales; sin embargo, esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.
Cambios en esta política
Lume Perfumes se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, con el fin de adaptarla a cambios legislativos o a mejoras en nuestros procesos. Cualquier actualización será publicada en nuestro sitio web y se considerará vigente desde su fecha de publicación.
Contacto y reclamaciones
- Indicar contacto de privacidad (soporte@leo.ollinstudios.com) y camino interno para resolver reclamaciones.
- Señalar la autoridad de protección de datos competente para reclamaciones externas.